Retour online aanmelden

Niet tevreden met jouw aankoop? Via onderstaande link kan je gemakkelijk en snel je retour bij ons aanmelden. 

Wij hebben het retourneren zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Je kan jouw retour eenvoudig zelf regelen via de bovenstaande methode. 

Je hebt het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit heeft gekregen. 

Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jou keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retour kosten buiten garantie of verkeerd ontvangen producten. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Ons retour adres: 
Wakesports B.v. / Stardupp.com
T.a.v. Retouren
Jolweg 24
1435KR Rijsenhout
Nederland

Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn producten die vervaardigd zijn conform instructies van de consument (maatwerk). Retour voorwaarden

• Wij vragen je om altijd het retournummer op het pakket te vermelden of deze in de doos mee te sturen. 
• Je ontvangt binnen 24 uur (op werkdagen) een retour formulier na aanmelding van je retour via de website.
• Producten dienen onbeplakt en in originele staat te zijn en mogen geen beschadigingen vertonen indien redelijkerwijs mogelijk.
  Bij beschadiging/gebruikssporen kunnen er kosten voor waardevermindering in rekening gebracht worden
• Voor vervanging of reparatie van kapotte producten die deel uitmaken van een set vragen we je om alleen het kapotte product retour te sturen. De rest van de set dient behouden te worden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het vermist raken van eventuele andere producten.
• Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice:
+31 85 0432241
[email protected]

Wij helpen je graag verder!